9.资源管理–1.规划资源管理–可以直接使用排除法，A和C的做法都是逃避了组织和参与这个会议，D组织多次会议的做法明显不够高效。

121、 [单选] 项目经理被指派与技术和运营团队一起负责现有产品新版本的设计。项目经理组织一次联合需求会议，以确定最实用的想法。项目经理被告知，会议可能会变得混乱。项目经理应该做些什么来确保会议是互动的、多产的、高效的？

A project manager is assigned to lead a design for a new version of an existing product with the technology and operations teams. The project manager organizes a joint requirements session to determine the most practical ideas. The project manager was advised that the session may become chaotic. What should the project manager do to ensure the session is interactive, productive, and efficient?

A：从两个团队中挑选资深和有经验的员工，安排面对面的面试。
Pick the senior and experienced staff members from both teams and arrange face-to face interviews.

B：组织一场正式的会议，由一名熟练的主持人领导，并为参与者之间如何互动制定明确的规则。
Organize a formal session led by a skilled facilitator with defined rules for how participants will interact with one another.

C：分发关于产品主要特性的调查表，并鼓励各小组提出设计建议。
Distribute a questionnaire on the key features of the product and encourage the teams to respond with their design recommendations.

D：与来自两个团队的参与者举行多次规模可控的会议，讨论他们的想法。
Hold multiple sessions of manageable sizes with participants from both teams to discuss their ideas.

B

可以直接使用排除法，A和C的做法都是逃避了组织和参与这个会议，D组织多次会议的做法明显不够高效。
A、C：属于项目经理自身逃避了组织和参与这个会议(A是让两个团队的员工自己沟通，C是发放调查问卷)。
D：组织多次会议，明显不够高效。

4.整合管理–收尾流程–尽管项目意外中止，但是依然应当做好收尾工作，确保项目文件按规定归档，以保存好组织过程资产。

122、 [单选] 当一个项目接近完成时，项目发起人告诉项目经理立即结束项目，并转移到另一个项目。在项目结束前，项目经理应该完成哪些关键任务？

As a project is reaching completion, the project sponsor tells the project manager to immediately close the project and to move on to another project. Which critical task should the project manager complete before closing the project?

A：确保整个团队得到适当的认可，组织一个项目告别派对，庆祝项目的成功和结束。
Ensure that the whole team is appropriately recognized and organize a project farewell party to celebrate the project success and closure.

B：更新和关闭风险登记册和问题日志，并将其保存在组织的项目管理信息系统（PMIS）中。
Update and close both the risk register and issue log with the latest updates, and save them in the organization’s project management information system(PMIS).

C：按照组织接受的做法存档所有项目文件，以便这些文件可以在未来的其他项目中使用。
Archive all the project documents following the organization’s accepted practices so the documents can be used in other future projects.

D：与项目发起人会面，并提出新项目可能难以进行的意见，因为目前的项目尚未完成。
Meet with the project sponsor and advise that the new project might be difficult to undertake because the current project is not yet complete.

C解析：尽管项目意外中止，但是依然应当做好收尾工作，确保项目文件按规定归档，以保存好组织过程资产。
选项A错误，这是个意外中止的非正常项目，项目没有成功；选项D与题意不符。

10.沟通管理–拉式沟通–拉式沟通适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。它要求接收方在遵守有关安全规定的前提之下自行访问相关内容。这种方法包括门户网站、企业内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库。

123、 [单选] 一位项目经理听说过，团队每天会收到大量的电子邮件，这让他们无法进行项目工作。一位团队成员表示，他们希望在需要的时候能够访问到与项目相关的信息。这个团队成员指的是哪种类型的沟通？

A project manager has heard about the large volume of emails the team receives each day which prevents them from doing project work. One team member has stated that they would like to be able to access project-related information when needed. To what type of communication is the team member referring?

A：大众传播
Mass communication

B：推式沟通
Push communication

C：拉式沟通
Pull communication

D：互动沟通
Interactive communication

C解析：PMBOK 6th，10.1.2.5-沟通方法，P374。关键词“在需要的时候能够访问到与项目相关的信息”。
拉式沟通，适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。它要求接收方在遵守有关安全规定的前提之下自行访问相关内容。这种方法包括门户网站、企业内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库。

124、 [单选] 客户公司宣布重组，其中包括项目中涉及的高级管理层的变动。新的项目发起人要求在审查项目范围之前暂停项目。项目经理接下来应该怎么做？

A client’s company announces a reorganization, which includes changes in the senior management involved in the project. The new project sponsor is asking to put the projecton hold until they review the scope. What should the project manager do next?

A：与新发起人讨论需求，并更新项目管理计划。
Discuss the requirements and update the project management plan with the new sponsor.

B：与项目团队讨论这个问题，并更新项目管理计划。
Discuss the issue with the project team and update the project management plan.

C：修改风险登记册，并提供建议的缓解策略。
Amend the risk register and provide suggested mitigation strategies.

D：等待新项目发起人提供新的项目范围。
Wait for a new project scope from the new project sponsor.

A解析：选A，在这种情况下，项目经理的首要任务是与新的项目发起人进行沟通，了解他们的需求和期望。此外，项目经理应该准备更新项目管理计划，以反映任何由新发起人提出的变更和要求。

变更–预测变更–偏差分析判断基准是否变化→变更不涉及基准，如主动接受的风险属于应急储备，不涉及成本基准，项目经理批准变更；变更涉及基准，向CCB提交正式书面变更请求。

125、 [单选] 当项目发起人要求额外的可交付物时，项目完成了70%。项目经理首先应该做什么？

A project is 70% complete when the project sponsor requests an additional deliverable. What should the project manager do first?

A：拒绝请求，因为太迟，导致主要范围蔓延。
Reject the request as being too late and leading to major scope creep.

B：向变更控制委员会（CCB）提出请求，以便作出决定。
Submit the request to the change control board (CCB) for a decision.

C：与项目发起人就可能的替代办法进行谈判。
Negotiate with the project sponsor on the possible alternatives.

D：确定这项变更对项目各方面可能产生的影响。
Determine the possible impact of this change on all aspects of the project.

D解析：变更题，走变更流程，首先分析影响，选D。

14.敏捷–原型–MVP–最小可行产品–通过提供最小可行产品（MVP）来了解客户的核心需求并获取反馈，然后再根据持续反馈不断更新待办事项列表，以交付最高价值的特性。

题干“感到不堪重负”，不是团队消极，而是工作量大，不明确

126、 [单选] 一个项目的发起人想要开发一款拥有30个功能并能在10个不同国家使用的软件。要完成的工作量让团队感到不堪重负。项目经理应该怎么做？

A project sponsor wants to develop software that would have 30 features and would be used in 10 different countries. The team feels overwhelmed with the amount of work to be done. What should the project manager do?

A：通过项目激励措施来支持和激发团队。
Encourage and motivate the team with project incentives.

B：对团队进行细分，以处理项目的不同方面。
Subdivide the team to handle different aspects of the project.

C：支持团队寻找并实施最小可行产品（MVP）。
Support the team to find and execute the minimum viable product(MVP).

D：组织项目实施以满足项目发起人的要求。
Organize project execution to satisfy the project sponsors request.

A C解析：MVP是一种产品开发策略，它鼓励团队首先开发并发布一个只包含核心、必要的功能的产品版本，这个版本的产品能满足早期用户的基本需求，同时帮助客户快速获得市场反馈。在项目范围过大的情况下，考虑构建最小可行产品（MVP）是一个好主意。选C。

变更–预测变更–偏差分析判断基准是否变化→变更不涉及基准，如主动接受的风险属于应急储备，不涉及成本基准，项目经理批准变更；变更涉及基准，向CCB提交正式书面变更请求。

127、 [单选] 项目交付的一个模块在用户验收测试（UAT）中失败。项目经理意识到在功能测试中失败的组件是由另一个团队创建的，并且业务经理批准了一个不同的功能。项目经理应该怎么做？

One of the modules delivered by the project failed during user acceptance testing (UAT). The project manager realizes that the component that failed in the functional tests was created by another team and a different functionality was approved by the business manager. What should the project manager do?

A：与所有干系人一起回顾整体变更控制流程。
Review the integrated change control process with all the stakeholders.

B：将不一致的情况上报给项目管理办公室（PMO）和职能经理的主管。
Escalate the misalignment to the project management office (PMO) and the functional manager’s director.

C：要求项目管理办公室（PMO）从其他团队的预算中回收修复的成本。
Ask the project management office (PMO) to recover the cost of fixing it from the other team’s budget.

D：要求专门的业务资源来支持
Request dedicated business resources to support functional testing.

B A解析：根据题干，了解到项目交付的组件与业务经理批准的功能不匹配时，这可能是由于变更控制流程中的某些误解造成的。项目经理应该与所有相关干系人一起回顾整体变更控制流程，确保所有的变更都经过了适当的评审、批准和沟通。选A。

14.敏捷–宣言–十二大原则–第一条–我们的最高目标是：通过尽早持续交付有价值的软件来满足客户需求。

128、 [单选] 项目经理在打算使用敏捷交付方法的组织中工作，产品负责人问项目经理从项目评估的角度来看敏捷交付的好处是什么。项目经理应该如何回复产品负责人？

A project manager works at an organization that intends to use an agile delivery approach. The product owner asks the project manager what the benefit of agile delivery is from a project evaluation perspective. How should the project manager reply to the product owner?

A：功能提前交付；因此，更多的价值被交付。
The functionality is delivered early; therefore, more value is delivered.

B：团队生产力更高；因此，更多的价值被交付。
The team productivity is higher; therefore, more value is delivered.

C：成本降低；因此，交付的总价值更高。
The cost is reduced; therefore, the total value delivered is higher.

D：风险显著降低；因此，更多的价值被交付。
The risk is significantly reduced; therefore, more value ls delivered.

A解析：敏捷原则第一条，我们的最高目标是，通过尽早持续交付有价值的软件来满足客户需求。选A。

14.敏捷–

129、 [单选] 一个敏捷团队已经完成了冲刺中10个故事的9个。在回顾会议期间，一些团队成员指出他们完成了他们的故事，然而有一个团队成员未能完成一个故事。敏捷领导者应该怎么做？

An agile team has completed 9 out of 10 stories to the sprint. During the retrospective, a few team members pointed out that they finished their stories. However, one team member failed to finish a story. What should the agile leader do?

A：向团队强调每个成员都要对他们的故事负责，但是整个团队共同负责完成冲刺目标。
Emphasize to the team that each member is responsible for their story but the team is collectively responsible for finishing the sprint.

B：要求团队在下一个冲刺计划中解决这个问题，而不是在回顾会议上。
Ask the team to address this at the next sprint planning instead of at the retrospective.

C：建议团队在冲刺开始时，根据每个人的优势分配故事，以使绩效最大化。
Suggest that the team assign stories at the beginning of the sprint based on each person’s strengths to maximize performance.

D：与产品负责人合作，将故事从冲刺中删除，因为这些点不能分割。
Work with the product owner to remove the story from the sprint because the points cannot be splited.

A解析：敏捷项目中，虽然团队成员自己认领任务，但是任务是团队集体承诺，而非个人。题干中，团队成员只对一部分任务负责，这时项目经理需要强调团队的整体责任，并加强合作，选A。

6.进度管理–赶工和快速跟进的区分–赶工：增加资源，以最小的成本代价来压缩进度工期；快速跟进：将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。【赶工加人，快速跟进多开工】

6.进度管理–5.制定进度计划–项目的要求是SPI和CPI都不能低于0.95，目前迭代3的SPI是0.90(<0.95)，CPI是0.98(>0.95)因此要想在迭代4确保两者都不低于0.95，需要进行“进度压缩”而项目团队当前还有富余的资金(迭代3的CPI>0.95)，因此可以优先使用“赶工”技术(用钱换时间)。

130、 [单选] 一个计划以迭代方式来进行执行阶段的项目，在前三个迭代中有以下度量指标。迭代进度绩效指数为1.2，0.98，0.90；成本绩效指数为1.15，1.0，0.98；项目的需求之一是，为了获得项目的付款授权，SPl和CPl都不能低于0.95。项目经理在迭代4中应该做什么来确保项目符合需求？

A project that plans to execute in an iterative manner has the following metrics in the first three iterations. The iteration progress performance index is 1.2, 0.98, 0.90; The cost performance index is 1.15, 1.0, 0.98; One of the requirements of the project is that in order to obtain payment authorization for the project, both SPL and CPl cannot be lower than 0.95. What should the project manager do in iteration 4 to ensure that the project meets the requirements?

A：进度赶工
Schedule crashing

B：快速跟进
Fast tracking

C：挣得进度
Earned schedule

D：挣值
Earned value

B A

项目的要求是SPI和CPI都不能低于0.95，目前迭代3的SPI是0.90(<0.95)，CPI是0.98(>0.95)因此要想在迭代4确保两者都不低于0.95，需要进行“进度压缩”而项目团队当前还有富余的资金(迭代3的CPI>0.95)，因此可以优先使用“赶工”技术(用钱换时间)。
B：目前项目团队当前还有富余的资金，可以优先使用赶工。
C、D：都是挣值管理的概念，无法帮助项目团队实现进度压缩。

解析：根据题干可以得知，第三次迭代时，SPI已经低于0.95，进度延迟，需要进度压缩。进度压缩一般两种方式：赶工或者快速跟进，根据题干，当CPI>0.95可以赶工；否则快速跟进。当前CPI=0.98，即CPI还是安全的，可以通过增加成本实现赶工。
选项B错误，快速跟进的代价是返工风险，如果可以赶工，就不要快速跟进。
选项C错误，挣得进度是挣值管理的一个扩展，能够测量项目进度和预测项目完成时间，不是进度压缩的解决方案。
选项D错误，挣值只是反映成本绩效及进度绩效的信息，不是解决方案。