破解企业数字化转型之道：数字化？转型？

在当今的商业浪潮中，企业纷纷踏上了数字化转型之路，然而，真正洞悉数字化转型的深层含义者寥寥无几。笔者前面发过一篇文章>>数字化转型，90%都是吹牛，引起热议。文章指出多数企业的数字化转型仅是随波逐流，追求时髦，或将其视为政绩工程，导致数字化转型的表面繁荣下，实则乱象丛生。平台与中台的建设如火如荼，但成果却往往差强人意，甚至沦为“卖家秀”般的虚有其表。究其根本，乃是企业未能深刻领悟“数字化转型”四字背后的真谛，对其复杂性与系统性预估不足。

Part 1 | 数字化转型的片面认知解析

若将“数字化转型”拆解为“数字化”与“转型”两部分，我们便能洞悉某些企业数字化转型失败的根源所在。大多数传统企业在面对数字化转型时，往往仅聚焦于前半部分的“数字化”，即从技术的单一维度出发，试图以此驱动整个转型过程。这种片面的视角，不可避免地引发了一系列问题。

首先，数字化被过度炒作，成为了一种时尚标签。企业间竞相模仿，以为复制成功案例便能轻松实现转型，却忽视了自身独特性与实际需求，最终落得个“东施效颦”的下场。即便采用的技术再先进，若无法与企业经营管理深度融合，其价值也将大打折扣。

其次，市场舆论的过度渲染，使得数字化被赋予了不切实际的期望。在各种华丽辞藻的包装下，数字化被神化，而企业领导者的“短平快”心态，与数字化价值的长期积累与逐步价值释放模式格格不入，由此产生了巨大的心理落差。

再者，从技术层面看，过度依赖技术而忽视管理变革，导致数字化转型空有其表而无灵魂。市面上的软件产品同质化严重，价格战愈演愈烈，却鲜有能够真正体现企业管理理念的产品。技术虽能为企业管理提供一定支持，但若缺乏内在的管理智慧，其效能将大打折扣。许多企业在实施过程中，往往重价格轻实施，看似节省了成本，实则牺牲了转型效果，最终受损的仍是企业自身。

此外，许多企业与软件公司误将购买软件等同于数字化转型，实则只是在进行技术堆砌，管理思维仍停留在工具层面，未能实现真正的转型。这种“新瓶装旧酒”的做法，无疑是对数字化转型的误解与歪曲。

更为严重的是，这种盲目的数字化转型跟风热潮，不仅浪费了企业资源，还对整个数字化生态的健康发展构成了威胁。国内软件行业缺乏工匠精神与长期主义精神，热衷于短期利益与低价竞争，忽略了专业深度与能力的积累。部分软件公司甚至利用市场的不成熟与用户的无知，进行欺诈性营销，致使方案很丰满、实施很骨感，严重损害了行业的信誉与用户的利益。

Part 2 | 数字化转型的实质

在探讨“数字化转型”的实质之前，建议读者先阅读下笔者前面发布的文章>>从Gartner冰山模型解读数字化转型的背后逻辑。

转型意味着改变与革新，是对现有运营管理模式与框架的颠覆与重塑。这需要企业具备足够的勇气与智慧，以及科学的规划与策略。然而，在实践中，许多传统企业在转型过程中往往存在诸多问题：转型不深入、不彻底、不持久；将复杂的转型工作简单化、表面化；急于求成而忽视了基础建设与长远规划。这些问题不仅导致转型效果大打折扣，还可能引发一系列连锁负面反应，损害企业的整体利益。

因此，企业管理的转型与变革必须以企业战略变革为基础与导向。从流程、组织、IT三个核心要素出发，打造组织级业务能力，三位一体，缺一不可。

那么，只有在战略上给予数字化转型足够重视与支持，并保持足够的战略定力，相关业务领导才能在行动上积极响应与配合。

同时，企业需构建数字化转型内容框架，在作业、交易、运营管理、协同办公等四个场景推动实施业务过程、业务对象、业务规则的全面数字化。

另外，企业还需注重内部沟通与协作机制的建立与完善，打破部门壁垒与利益纠葛，形成合力推动转型工作的顺利进行。

并且，企业应不断推动构建数据驱动思维，用数据驱动决策，建立数字化的沟通氛围。

再者，企业还需具备敏锐的市场洞察力与前瞻性思维，及时调整转型策略与方向以应对市场变化与风险挑战。

最后，企业数字化转型离不来来自组织、文化、资源等方面的保障，以确保数字化转型的落位与成效。

以上具体参考笔者前面发过的文章>>数字化转型的2个方面、1套方法、4类场景3个数字化、3个平台、4个保障

Part 3 | 数字化转型的正解之道

数字化转型正解之道，总结给大家，希望有所启发：

1、明确战略与目标，强调执行

数字化转型需要明确的战略指引，包括数字化转型愿景和使命、数字化转型定位和目标等。这些战略将为企业数字化转型提供方向性、全局性的指导。在战略指引下，企业需要制定具体的执行计划，将数字化转型落实到具体的业务运作中。这包括技术选型、项目实施、人才培训等方面。同时，企业还需要建立有效的监控和评估机制，确保数字化转型的顺利进行。

2、架构引领转型实施

正如前面所述，企业数字化转型的本质，并非简单的IT外包或技术研发项目，而是一场深刻的转型变革与实施过程。它关乎企业的整体变革，是对组织、业务、管理体系、技术形态的系统化、体系化地重塑。在这个过程中，涉及到企业各业务要素及资源配置的结构与关系的定义，此时，企业架构的重要性不言而喻。它如同一座灯塔，为企业在数字化海洋中指引方向，确保转型的每一步都朝着既定的目标迈进。

因此，讨论数字化以及开展数字化转型工作，必须“企业架构”先行，以此为指引，把“架构”作为数字化转型的作战地图，充分解读基准架构，详细设计目标架构，引领数字化建设项目直至达到所期待的转型战略目标。

关于企业架构，请参见笔者前面的文章>>为什么一定要谈“架构”？- 数字化转型那张不可或缺的作战地图

3、推动业务变革，技术与管理并重

数字化转型不仅仅是技术层面的变革，更是业务及运营管理层面的深刻变革。企业应在技术建设的同时，加强管理变革的推进。通过优化甚至再造业务流程、完善组织架构、提升员工技能、完善管理制度等措施构建适应的管理体系，构建组织级能力，为数字化转型提供有力支撑，才能将业务与运营管理有效地固入数字化平台。

4、注重实施与效果

在数字化转型过程中，企业应建立力出一孔的方法论，自上至下，一张蓝图绘到底，并注重实施过程的细节和效果评估。通过定期检查和评估项目进展情况，及时调整策略和方法，确保转型工作取得实效。

5、培养长期主义精神

数字化转型是一个长期而复杂的过程，需要企业具备长期主义精神，尤其是一把手，引领企业上下坚持长期主义，保持足够的战略定力。且企业应注重积累专业深度和能力沉淀，避免短期行为和浮躁心态对转型工作造成干扰。

6、打造数据驱动的决策与运营

在数字化转型过程中，企业需要不断积累和形成数字资产，这些资产将成为企业决策和运营的重要依据。打造数据驱动决策的运营体系，通过大数据分析和人工智能技术，企业可以从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供有力支持。这种数据驱动的决策方式将使企业能够更准确地把握市场趋势，制定更有效的战略。

7、推动组织与文化的转型

数字化转型需要企业进行组织转型，建立适应数字化时代的组织架构和业务流程。这包括优化组织间协作流程、明确转型责任主体、制定合理的组织业务目标等。企业文化是数字化转型成功与否的关键要素。企业需要培养转型文化理念，激发个体活力，为员工营造好的转型环境。同时，数字化转型也需要企业具备开放、创新、协同的文化氛围。

8、构建健康生态

企业应积极参与构建健康的数字化生态，与优秀的软件公司、咨询公司等建立合作关系。通过共享资源、交流经验、共同创新等方式，推动整个数字化行业的健康发展。

Part 3 | 结语

综之，“数字化转型”是一个复杂而系统的过程，需要企业从战略、技术、管理等多个维度进行全面规划与布局，要深入洞悉数字化转型即包含“数字化”的技术成分、更包含“转型”的业务与管理转型变革成分，两者密不可分，且“转型”是核心。通过数字化赋能管理体系的构建，来打造企业组织级平台级能力。只有对数字化转型的本质深入理解与洞察，才能明确数字化转型方法、路径、实施举措与目标，才能真正理解并建立正确的数字化转型之道，这样企业才能真正实现数字化转型的成功落地并取得转型既定成效。

往期回顾>>