【支付宝崩了】复盘

一、背景

2024年11月11日,#支付宝崩了#冲上微博热搜第一
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部分网友反映支付宝 App无法正常使用,他们遇到了同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。
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此外,有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等:“支付宝,我钱呢?!”

二、如果你是QA负责人,会有哪些思考呢?

支付失败,可能是支付瞬间,遭受到DDos大量攻击
每点击1次,就扣款1次,接口幂等性没有设计好
线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款,可能是事务一致性问题

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