《派出你的AI同事：WorkBuddy案例实战》025：Webhook 触发实战：表单即时建单📌 卷三 · 第三部分 复杂业务流程：把流程派出去 · 第7章 自动化工作流编排实战 · 7.27.2 Webhook 触发实战：表单即时建单背景与痛点市场活动、官网咨询、客户报名、售后工单……这些线索今天大多来自"表单提交"。但表单和"建单/跟进"之间，常常隔着一段手工搬运：销售/客服要定时去后台翻、复制粘贴进 CRM、再手动 @ 负责人。这段搬运有三个问题：慢：客户填完表单，半天才有人看到，热线索变凉；漏：高峰期表单一多，漏看、重复看都有，事后难追溯；乱：同一个人重复提交、或机器人刷表单，全混在一起。💡关键认知：表单提交是一个标准事件，天然适合用 Webhook "即时触发"——表单一提交，立刻自动拉起流程：校验来源 → 去重 → 在 CRM/工单系统建单 → 通知负责人。你从"定时去翻后台"变成"事件一来就响应"，响应从小时级降到秒级。方案与实施以"官网表单提交自动在 CRM/工单系统建单并通知负责人"为例。