《派出你的AI同事：WorkBuddy案例实战》029：销售线索自动跟进📌 卷三 · 第三部分 复杂业务流程：把流程派出去 · 第8章 跨部门协作自动化 · 8.38.3 销售线索自动跟进（新增）背景与痛点销售团队最大的浪费，不是"没线索"，而是"线索凉了"：响应慢：展会扫码留资、官网提交、广告落地页——这些高意向线索，销售往往隔了两天才联系，热度早散。无分级：所有线索一视同仁群发，大客户和小咨询吃到一样的模板，体验廉价。跟进断档：加了微信没下文、发了资料没后续，靠销售个人自觉，CRM 里一堆"待跟进"永远待着。过度骚扰：反向极端——机器人每天一封，客户拉黑。频率与节奏缺乏统一管理。重复与冲突：同一客户被不同活动多次录入，销售重复跟进还撞单。💡关键认知：线索跟进是"打分 + 分级 + 节奏化培育 + 适度提醒"的活。AI 同事做"永不忘记的 SDR（销售开发代表）"：进线即分级、按阶段发话术、到点提醒人，但频率克制、去重优先。📚适用边界：自动跟进适合"培育期"与"首触达"，临门一脚的商务谈判必须人上。AI 负责"暖场"，人负责"成交"。方案与实施