优维HAO案例：500强旗下全牌照综合性券商CMDB平台项目

撰文：鹿小U / 制图：脾气超好

某中国500强集团旗下的HS公司，是一家具有一定行业影响力的综合性证券公司。在近年来的发展进程中，该公司坚定不移地持续推进财富管理转型工作，将 ETF 的财富管理以及机构经纪业务作为公司战略发展的重中之重。通过精心布局，HS公司成功构建起了哑铃式的全产品体系，并且围绕着专业化的财富管理投资研究服务，积极与公募基金、私募基金以及资管机构展开联动合作，全力打造出一个完善的财富管理生态圈。

在深度合作过后，我们获知了一组喜人的业务数据——在2023年中期至2024年中期这一时间段内，HS公司在股票型ETF场内交易方面成绩斐然，交易额高达166亿元，与上一年同期相比，提升幅度超过了80%。而在2024年，截至5月末，其股票型ETF场内交易额已达87亿元，同比提升更是超过了119%。这些数据充分彰显了HS公司在财富管理转型战略下取得的显著成效，也体现了其在市场竞争中的强大活力和发展潜力。

核心业务发展相当迅猛，我们有理由相信，CMDB平台项目的建设无疑是大获全胜的。

随着HS业务的不断拓展和信息化建设的持续推进，其基础资源和软件系统的规模日益庞大且日益复杂。在为客户提供高可靠的IT服务过程中，HS的技术部门在对IT资源的管理方面遭遇严峻挑战。

当前，HS的配置管理方式主要依赖线下操作，相关数据分散在不同岗位人员手中。这就导致了数据存在诸多问题：缺乏权威性，使得在决策和问题处理过程中难以依据准确的数据进行判断；缺乏时效性，无法及时反映IT资源的实时变化情况，影响对业务需求的快速响应；缺乏完整性，导致难以全面了解IT资源的整体状况，无法为综合分析和规划提供有力支持。

为了顺应业务发展趋势，推进部门的“数智化”建设，实现运维工作的精细化管理，同时切实为技术人员提高工作效率、减轻工作负担，为HS公司建设CMDB平台项目的诉求应运而生。该项目旨在通过整合和优化配置管理流程，集中管理IT资源数据，提升数据的质量和可用性，从而为HS的IT运维工作提供更坚实的基础，助力公司业务的稳定发展和创新升级。

迅猛发展的HS公司迫切需要一个实时、全面、准确、开放的数据管理生态。

▏建立统一的元数据管理平台

建立自动化的数据录入体系，摒弃当前手动录入导致的数据准确性差的状况，确保运维数据能够准确、及时且高效地被记录与更新，从而大幅提升数据的精准度；同时构建实时的数据同步机制，改变目前数据不能及时同步且高度依赖人工维护的局面，降低数据维护成本，使得运维数据能够在各相关环节和系统之间实时、顺畅地同步，为运维工作提供坚实可靠的数据支持，以适应HS公司不断发展的业务需求和提升整体运维效率。

▏实现自动化，降低IT运维成本，提升运维效率

实现CMDB多元化应用拓展目标，需打造功能全面、适应性强的系统。要让其满足新技术、新架构下的数据消费场景需求。CMDB应支撑IT运维监控，提供精准数据确保系统稳定及故障排查；助力自动化运维，融合流程提高效率、降低成本与出错率；无缝对接DevOps，为安全审计提供数据保障确保安全合规。从而适应技术环境与业务需求变化，提升HS的IT运维管理水平与效能。

▏CMDB为基础和前提，驱动运维体系的不断完善

应用CMDB要以应用视角切入，全面系统管理资源，展现IT资源协同支撑业务。不仅罗列记录，更要剖析关联交互模式。关键是深挖配置数据价值，从多维度分析，如对比不同场景数据找优化方向，利用技术挖掘与业务性能关联，为决策提供支撑。如此才能发挥CMDB核心作用，提升IT服务质量效率，为HS纵深数字化转型提供基础设施，促进业务稳定持续发展与优化，适应不断变化的需求和环境。