系统架构设计师⑦：企业信息化战略与实施

信息的概念及特点

信息的定义：
①香农:信息就是不确定性的减少。
②维纳:信息就是信息，既不是物质，也不是能量。

信息的特点：
①客观性(真伪性):也叫事实性，不符合事实的信息不仅没价值，还有副作用。
②动态性:信息随着时间的变化而变化。
③层次性:信息可分为战略级、管理级和操作级。
④传递性:信息在时间上的传递即是存储;在空间上的传递即是转移或扩散。
⑤滞后性:信息是数据加工后的产物，所以相对数据有滞后性。
⑥扩压性:信息和实物不同，它可以扩散也可以压缩。
⑦分享性:信息可以分享，这和物质不同，并且信息分享具有非零和性。

信息化的概念：
①信息化是从工业社会到信息社会的演进与变革。
②信息化的主体是全体社会成员(政府、企业、团体和个人)，时域是一个长期过程空域是经济和社会的一切领域，手段是先进社会生产工具。

信息化对组织的意义：
①组织的结构创新:如虚拟企业、虚拟社区。
②组织的管理创新:实施电子政务、建立电子政府、建立电子社区以提升管理水平。
③组织经营创新:利用信息化将经营和管理融为一体。
④造就信息化的人才队伍:三类人才(IT专业人才，业务人才，专家型人才)

信息系统战略规范-方法

在这里插入图片描述

方法关键词：
在这里插入图片描述

信息系统的生命周期

在这里插入图片描述

单个系统的开发流程以及其成果物

在这里插入图片描述

政府信息化与电子政务

电子政务主要有3类角色:
①政府(Government)
②企(事)业单位(Business)
③公民(Citizen)
如果有第4类就是公务员(Employee)

关系如下所示：
在这里插入图片描述
关键词详解：

企业资源计划-ERP

在这里插入图片描述

ERP是一个信息化的体系而并非单一的系统。

在这里插入图片描述

客户关系管理-CRM(Customer Relationship Management)

供应链管理（SCM）

SCM(Supply Chain Management)理念:强强联合,整合与优化“三流”，打通企业间“信息孤岛”，严格的数据交换标准。

在这里插入图片描述

信息化的三流

一、信息流
①需求信息流(需方到供方):如客户订单、生产计划、采购合同等
②供应信息流(供方到需方):如入库单、完工报告单、库存记录、可供销售量、提货发运单等
二、资金流
三、物流

商业智能（BI）

在这里插入图片描述

数据仓库

在这里插入图片描述

数据仓库的集成过程

在这里插入图片描述

数据挖掘

数据挖掘分为四大类：
①关联分析:挖掘出隐藏在数据间的相互关系。
②序列模式分析:侧重点是分析数据间的前后关系(因果关系)
③分类分析:为每一个记录赋予一个标记再按标记分类。
④聚类分析:分类分析法的逆过程。

分类和聚类的图示关系：
在这里插入图片描述

数据湖

数据湖的定义：
数据湖是一个存储企业的各种各样原始数据的大型仓库，其中的数据可供存取、处理、分析及传输。

数据湖从企业的多个数据源获取原始数据，并且针对不同的目的，同一份原始数据还可能有多种满足特定内部模型格式的数据副本。因此，数据湖中被处理的数据可能是任意类型的信息，从结构化数据到完全非结构化数据。

数据仓库仅支持分析处理。
数据湖既支持分析处理，也支持事务处理。

数据湖和数据仓库的横向对比

BPR（业务流程重组）和BPM（业务流程管理）

在这里插入图片描述

企业应用集成

在这里插入图片描述
不同模块集成总结：

企业门户

在这里插入图片描述
①企业信息门户(EIP，Enterprise Information Portal)：使员工/合作伙伴/客户/供应商都能够访问企业内部网络和因特网存储的各种自己所需的信息。
②企业知识门户(EKP，EnterpriseKnowledge Portal)：企业网站的基础上增加知识性内容。
③企业应用门户(EAP，Enterprise Application Portal)：以商业流程和企业应用为核心，把商业流程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起。
④垂直门户:为某一特定的行业服务的，传送的信息只属于人们感兴趣的领域。