---   VOC

---   市场调研的关键步骤

       1.>  定义问题

       2.>定义结果的准确度

       3.>收集数据

       4.>分析和解读数据

       5.>得出结论

       6.>实施

---   二级市场研究/一级市场研究

---   定性

       >  焦点小组

       >  深度访谈

       >   人种学(On-Site  In-Home)

       >   客户现场访问

       >   社交媒体

---   定量

       > 问卷调查

       > 消费者测评组

       > 概念测试和概念排序

       > 感官测试(三点检验，二三点检验)

       > 眼球追踪

       > 生物特征反馈

       > 众包和大数据（大量，高速，多样）

---   多变量研究方法

       >因子分析

       >多维标度

       >联合分析

       >A/B测试

       >多元回归分析

       >TURF分析

产品使用测试：

       >IHUT，HUT测试

       >阿尔法测试，贝塔测试，伽马测试

 

     >虚拟现实VR&增强显示AR

试销和市场测试

       >销售波测试（最多5次）

       >模拟试销

       >受控试销

---   文化，团队，领导力