ITSS（信息技术服务标准）认证分为四个级别

1. 四级（基本级）：

   • 独立法人地位：申请单位必须具有独立的法人资格，能够独立承担民事责任。

   • 体系建立与运行：已按照《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。

   • 业务经验：申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

   • 有效证据提供：能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据，证明其具备相应的服务能力和管理水平。

2. 三级（拓展级）：

   • 独立法人地位：同四级要求，具有独立法人资格。

   • 体系建立与运行：已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。

   • 业务经验：申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。

   • 有效证据提供：能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

   • 运维工具要求：企业需具有运维工具，以便更好地开展运维服务工作和管理。

3. 二级（改进协同级）：

   • 独立法人地位：具有独立法人资格是基础条件。

   • 体系建立与运行：已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。

   • 有效证据提供：能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

   • 证书要求：持有《信息技术服务标准 ITSS 符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。

4. 一级（提升量化级）：

   • 独立法人地位：具有独立的法人资格。

   • 体系建立与运行：已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上。

   • 有效证据提供：能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。

   • 证书要求：持有《信息技术服务标准 ITSS 符合性证书》（运维服务能力成熟度二级）满一年以上