SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20241111)

一、SuperMap iDesktopX

问题1：请问一下，桌面端想要导入TXT和EXCEL格式的坐标文件，有没有相应的模板参考?

11.2.0
【解决办法】用户可以通过 Excel 工具将*.xlsx,.xls,.xml等格式的属性数据转化成 .csv 格式数据，进而实现将纯属性数据及属性表形式的其他数据导入 SuperMap iDesktopX。同时支持导入满足 csv 格式规范的 txt(.txt)格式的属性数据，用户无需再进行数据转换即可直接导入。
具体文件格式需要注意以下几点问题：
（1）开头不能留空，且以行为单位，每条记录是一行；
（2）文本中只能包含分隔符及字段值等信息；
（3）默认以英文逗号作为分隔符，SuperMap iDesktopX 也支持自定义文本分隔符；
（4）第一条记录可以是字段名。
相应模板参考可于帮助文档搜索“导入CSV数据”内容。

问题2：三维面转二维面，如何进行批量转换了

11.2.0
【解决办法】可通过模型，使用”迭代数据集“，过滤条件选三维面数据集”，再连接“三维面转二维面”的算子即可

问题3：咨询个桌面卸载的问题：

客户 windows7 系统安装 iDesktopX 桌面，如何卸载？
控制面板-程序与功能未找到桌面产品。
未找到安装包中的产品安装启动文件 Setup.exe
11.1.1
【问题原因】客户无法使用许可，所以想卸载iDesktopX，试用许可无法使用原因是文件型许可客户误删了，云许可客户在别的机器登录导致许可占用
【解决办法】在supermap online上退出其他机器的登录后，重新在iDesktopX登录云许可，许可正常使用

问题4：咨询一下在平台上面做坡度坡向分析选不到dem数据集应该怎么处理？

11.2.0
【解决办法】坡度坡向分析需要栅格数据，加载原始栅格数据进行分析

问题5：请问下S3M转3Dtile属性丢失这个怎么解决

11.2.0
【问题原因】S3M转3Dtiles仅支持导入id字段，不支持导出属性字段。
【解决方法】建议导出属性表，前端通过id索引属性表属性字段进行属性查询。

问题6：请问下，我想把点数据集和线数据集里的数据坐标值放大1000倍，桌面有工具能实现吗

11.2.0
【解决办法】目前桌面不支持该功能，推进使用SuperMap iObjects Java 编写组件代码读取geometry信息后进行修改保存。

问题7：请问下，桌面11.2，面数据有空洞，转成三维面之后加载到场景里，部分面不显示并且空洞会自动被填充，有办法解决吗

11.2.0

【解决办法】1、数据节点过多导致在场景中添加不显示，可以相应的拆分面或抽稀面对象的节点
2、空洞被填充是因为内外面的节点顺序一致。需要保证内外节点顺序相反显示才是空洞

问题8：请问下地形生成了tin缓存，影像已经切成瓦片了，tin和影像叠加显示实现3维效果时，影像加载比较慢，有什么方法可以改进显示效率吗？

11.2.1
【问题原因】纯桌面端加载。二维比例尺层级影像，和三维的lod层级缓存逻辑不一样，二维影像缓存在三维里的加载效果比较差，而且相机翻滚角角度越大的就越差。
【解决办法】对影像生成三维地图瓦片发哦场景中使用。

问题9：请问一下使用idesktop和idesktopX软件向postgis数据库型数据源编辑面对象，编辑完后无法保存，有人能帮忙看下不

11.1.1

【问题原因】复制前的原始数据集有问题，复制到postgis数据源之后无法编辑。
【解决办法】先将原始数据复制到udbx中，再复制新的数据集到postgis，编辑正常。

问题10：请问iServer的GPA工具模型，支持3DTiles瓦片发布为三维服务吗？这里好像限定了，只能选择scp文件

11.2.0
【问题原因】GPA工具暂不支持发布3dtiles
【解决办法】可通过“3D Tiles->S3M”转换成S3M,再使用“发布三维服务”

问题11：请问下，用户电脑（windows10专业版）用最新的idesktopX11.2.0.3852版本和安装版本11.1.0idesktopX，都遇到一个问题，新建文件型数据源和打开文件型数据源没有反应，可以新建内存数据源、数据库型数据源，可以打开把其他电脑建的数据源拖到数据源中打开，这个是怎么回事？

11.2.0

【问题原因】iDesktopX 桌面端中所有访问本机目录的操作都无法进行，查看客户机器 Windows 系统未激活；
【解决办法】激活 Windows 系统并正确解压 iDesktopX 安装包，确保本机文件夹能被正确访问到。

问题12：麻烦问一下，在场景地图中，设置点的风格后，点的位置发生偏移，这种怎么处理？（白点是原始点数据

11.2.0
【问题原因】默认的锚点设置是添加图标的左下角与源数据点对齐而你是想图标的中下位置对齐
【解决办法】调整下图标文件的锚点设置中水平为-50

问题13：请问一下iDesktopX 11i中能把勘测定界TXT这种格式的数据转换为面要素吗？

11.2.0

【解决办法】参考https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/2dd3302c3ff411ef8003da5e1db7d5fe?company_from=bc917b20f73c11eaaa6e52540005f435

问题14：arm环境下部署iDesktopX不能读到本地试用许可，可以登录在线试用许可进去。许可文件放在/opt/SuperMap/License文件夹下，已经给过licx文件权限，麻烦支持同事帮忙看看

11.2.0
【问题原因】许可的机器名和所用机器不匹配
【解决办法】申请新的文件型试用许可，放在/opt/SuperMap/License/目录下即可

问题15：请问下绘制圆的时候怎么输出直径的

11.2.0

【解决办法】画圆的时候按下tab键

问题16：请问3dmax数据怎么才能转成obj或osgb数据呀

11.2.0
【解决办法】3dmax软件可直接导出为obj模型格式，如果要导出为osgb，需要网上安装对应的插件

问题17：请问咱们11.2.0桌面端连接瀚高安全版数据库系统V4.5.10, aarch64平台新建数据库型数据源连接报这个错，后续能打开数据库型数据源，但是不能导数据是什么原因呢?

supermap-idesktopx-11.2.0-windows-x64-bin
11.2.0

【问题原因】瀚高数据库安全版本加密算法与 iDesktopX 桌面端不同；
【解决办法】将对应瀚高数据库安全版本的 libpq.so/dll 依赖文件放进 iDesktopX 安装包 Bin 文件夹下进行替换，让 iDesktopX 桌面端支持瀚高数据库安全版本的加密连接方式。

问题18：客户机器显卡NviDIA T400 显卡驱动已经更新到用最新，iDesktopX 11.2.1创建三维场景软件就会崩溃退出，哪位同事可以支持一下？

11.2.0
【问题原因】T400属于专业显卡，显存2G支撑不了三维场景的渲染
【解决办法】使用推荐配置更换游戏显卡

问题19：请问下桌面gis如何调整图例字体颜色

11.2.0
【解决办法】选中图例，右键属性，字体设置处更改

问题20：请问上面dgn模型是什么结构的构建我们能导出吗

11.2.0

【解决办法】是护坡和路面类型，可以使用iDesktop X11.2.1桌面直接导入

问题21：咨询下达梦8环境变量配置好后，桌面端11i打开dmplus依旧显灰是为何

11.1.1
【问题原因】缺少dmoci.dll依赖
【解决办法】去到【达梦安装目录】/bin/目录下查找是否有dmoci.dll这个依赖库，如果有的话就手动将其拷贝到【iDesktopX安装目录】/bin/目录下，然后再重启iDesktopX即可正常连接达梦

问题22：请问为啥填完员工账号许可之后没办法使用?

11.2.0

【解决办法】在线云许可限制只能同时在一台机器登录使用，登录 SuperMap Online 官网强制退出占用设备后，可正常登录 iDesktopX桌面端。

问题23：问一下，idesktopx二次开发，出现这个错误，导致点击选择文件夹按钮点击就报错，怎么修改

11.2.0

【问题原因】未引用guava-16.0.1-sm.jar
【解决办法】在工程中引入guava-16.0.1-sm.jar

问题24：三维切片scp文件怎么加载呀

11.2.0

【解决办法】新建场景，在图层管理器中右键普通图层，点击添加添加三维瓦片图层，选择scp文件。

问题25：请问一下，我在iDesktopX11.2.0按照拓展开发的教程尝试实装helloworld按钮，但按照说明步骤保存后点击我的按钮也没有反应，打开plugin文件夹，拷贝到里面的helloword的jar包的大小也变成了1kb（原本有6kb，如果保存时上面2个idea用的范例也在的话也会一起变成1kb），请问这是什么原因。

11.2.0

【解决办法】官网示例中的helloworld.jar包打包有问题，添加到指定位置后，运行报错

二、SuperMap iServer

问题1：iserver服务列表预览页面里，点击了对应的专题图层后，发现名字后面多了其他的数字加符号是啥情况呢

11.2.0
【解决办法】显示的图层名称，专题图会有#数字，url中“#”以“.”表示

问题2：您好麻烦问下有关于倾斜摄影b3dm格式数据的上图发布服务文档吗

11.2.0
【解决办法】
b3dm格式为3DTiles格式，可以使用iServer 产品直接选择3DTiles服务进行发布，发布为三维服务。

问题3：请问哪位同事可以看一下，下面这个语句是iserver或者idesktop什么功能导致的。项目地的监控发现IO占用特别高，影响数据库性能。

SELECT TX_ZRZ.SmID,TX_ZRZ.SmGeometry,TX_ZRZ.SmArea,TX_ZRZ.SmPerimeter,TX_ZRZ.SmGranule  FROM bdctx.TX_ZRZ, bdctx.SmID_tmp2  WHERE (SmID_tmp2.SmID = TX_ZRZ.SmID)

10.2.1
【问题原因】根据数据库查询语句时间和iserver访问日志时间对比，该查询为Oracle地图动态出图时的瓦片请求。
【解决办法】建议开启地图缓存或者切瓦片发布地图服务。

问题4：iserver11启动一直loading，停止挺快，一启动又一直loading，这种问题大概怎么排查下？

是在连什么东西？连不上？
11.1.1
【问题原因】iserver 进程未完全关闭，就启动了
【解决办法】先执行shutdown.sh 去关闭iserver，然后再通过“ps -ef | grep iserver ”去查是否还有残留的iserver进程，如果有就杀死掉，没有执行startup.sh去启动iserver。
注意：“ps -ef | grep iserver ”查到的进程中CMD包含“grep *** iserver” 的进程不要kill 掉，这个是 grep iserver这个指令的进程。

问题5：请问下，对iserver11.2.1（官网包）做shiro的扩展开发（参考iportal），实现从第三方平台单点登录，目前已经实现第三方平台登录后，iserver免登录的效果，但是有一个问题，就是第一次跳转的时候，跳转地址后面会自动拼接上iserver的;jsessionid=3C875178D666B8BD4A9A739CF5A998F9，第二次跳转就正常了，这个是怎么回事呢

11.2.0

【解决办法】shiro.ini 的[main]部分加上：
sessionManager=com.supermap.services.security.IServerSessionManager
sessionManager.sessionIdUrlRewritingEnabled=false
securityManager.sessionManager=$sessionManager

问题6：问一下，我们建了3个节点的集群，现在想看各个节点资源的调用情况，但是在8080管理页面没看到，我们应该在哪里看呢

11.2.0

【解决办法】需要在每个iServer子节点上都加入主节点的分布式分析功能，配置完成后，所有节点信息都能查看到。

问题7：请问下iserver里面的服务加上访问权限后，令牌的期限只能是一年吗？一年到期后是可以续期？还是只能重新生成令牌呢？

11.2.0
【解决办法】token到期后需重新申请，iServer页面最长过期时间为1年，可自行通过构建http://supermapiserver:8090/iserver/services/security/tokens.rjson，设置expiration为需要的时间，具体参数参考http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/mergedProjects/SuperMapiServerRESTAPI/root/tokens.htm#POST%20%E8%AF%B7%E6%B1%82

问题8：请教一下，10i的iserver发布s3m3.0的三维服务无法预览是因为版本不兼容吗？发布出来的服务是否可用？

11.2.0
【解决办法】S3M3.0缓存是11i产品系列推出，建议升级iServer到11i

问题9：[2024-11-06 14:23:24 317] [INFO] [Thread-64] [systemout] [2024-11-6 14:23:24 - ERROR - Shiro environment initialization failed

java.lang.UnsupportedClassVersionError: io/buji/pac4j/env/Pac4jIniEnvironment has been compiled by a more recent version of the Java Runtime (class file version 55.0), this version of the Java Runtime only recognizes class file versions up to 52.0 (unable to load class file:/jczcpt/softs/TongWeb7.0.4.9_M3_Enterprise_Linux/deployment/iserver/WEB-INF/lib/buji-pac4j-8.1.0.jar#io.buji.pac4j.env.Pac4jIniEnvironment)，更换iserver新版本的war包，UGO_HOME的变量也重新修改了，启动tongweb，报这个错，有老师能帮忙给看看吗
11.2.0
【问题原因】报错提示系统无法读取外部的DTD文件，常见于设置访问限制导致该错误
【解决办法】调整XML解析器的属性，以允许访问外部的DTD文件，在%JAVA_HOME%jrelib 目录下，新建一个文件jaxp.properties，内容如下： javax.xml.accessExternalSchema=all javax.xml.accessExternalDTD=all

问题10：咨询个问题

咱们iserver已经支持直接读取arcgis的瓦片数据了
想问下，制作工作空间的时候是否支持直接读取arcgis的瓦片数据
应用场景：地图服务1-17级走arcgis的瓦片数据，18、19级走矢量数据
11.2.0
【解决办法】arcgis瓦片建议直接通过iServer发布，该应用场景可通过前端加载两个服务，设置不同的显示级别

问题11：请问下，在iDesktop里显示正常的地图，发布在iserver后数据显示不全，坐标比例尺什么的都看了，感觉没什么问题，麻烦帮忙看下如何解决

11.2.0

【问题原因】只有点数据，地图范围与点数据范围一直，范围外的符号被截断
【解决办法】可在范围外添加新的点，保存地图后在数据源里把新添加的数据删除，达到扩大地图范围的效果

问题12：请问一下，迁移iserver服务的时候，复制iserver-services.xml到新的iserver中，启动报错怎么办？

11.2.0
【问题原因】iserver-services.xml中，存在加密的数据库连接，新的iServer密钥不匹配。
【解决办法】如果涉及加密的话，需要多个iServer 共享密钥保持一致，所以需要拷贝原始的iserver-system过来

问题13：有个问题，想请教一下各位。平台登录之后用不同的区县看各自的影像数据都没什么问题，但是其中有一个区县看自己的影像数据就有点卡，很模糊，刷新半天才出来

11.2.0

【问题原因】卡顿的服务是通过政务网IP发布的mongo瓦片，使用的是公网IP存在网络波动导致的服务卡顿
【解决办法】使用服务器之间内部局域网的ip与端口发布此mongo瓦片后，不存在网络波动带来的影响，服务正常不存在卡顿现象

问题14：咨询个iserver配置nginx代理的问题，分别配置了80和9090端口，发现80端口显示正常，9090会有样式丢失问题，这个怎么解决下呢，哪位同事帮忙看下

11.2.0

【解决办法】在nginx.conf里面新增” proxy_set_header ProxyHost $host:9090;“设置转发请求的请求头，指向分配的端口

问题15：请问一下，发布arcgis缓存想对服务名称进行修改，如何改呢？

11.2.0
【解决办法】可通过服务管理–服务–服务装配-服务组件（集合）页下面找到发布的arcgis缓存的服务组件，点击进去修改名称即可。

问题16：请问下，用iserver11.2.1发布地图服务时，会遇到地图边界处显示不全的问题，在桌面中显示正常，可以怎么解决呢

问题17：iserver 发布 wfs200服务后，访问wfs服务报错

11.1.1

【问题原因】数据源名中带.等特殊符号
【解决办法】iDesktopX中打开数据源时，设置下数据源数据别名，不带"."等特殊符号即可

问题18：请问iserver主版本配置的32核，扩展模块配置的2cpu,这样可以安装吗

11.2.0
【解决办法】可以这样使用，具体可以查看博客https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/103614596

问题19：多条件查询，读取不到服务的数据？

11.2.0
【问题原因】客户服务器使用安全软件拦截了请求，导致server接受到的请求中and查询条件被需改
【解决办法】将iserver地址与请求服务器地址添加到白名单中去

问题20：请教个问题，iServer11.1.1版本，启动失败报错了，页面提示这个信息

11.1.1

【问题原因】iServer需要的8090端口被占用。
【解决办法】通过 netstat -anp|grep 8090命令查询到占用8 90的端口，然后kill掉重启iServer。

问题21：你好，请问iserver可以设置多用户，分权限吗？

11.1.1
【解决办法】可以的，可以添加用户，并进行授权，详情请参考：http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/Server_Service_Management/Security.htm

三、SuperMap iObjects Java

问题1：咨询个问题，GeoRegion3D这个类型的对象如何做投影转换呢？

11.2.0

【解决办法】使用CoordSysTranslator.convert(Geometry geometry, PrjCoordSys srcPrjCoordSys, PrjCoordSys desPrjCoordSys, CoordSysTransParameter coordSysTransParameter, CoordSysTransMethod coordSysTransMethod)
根据源投影坐标系与目标投影坐标系对几何对象进行投影转换，结果将直接改变源几何对象

问题2：使用com.supermap.data.conversion.DataImport，从GDB转为udbx时，jvm崩溃，请问可以联系哪位同事

11.2.0
【问题原因】代码错误
【解决办法】参考下面代码:

importSetting.setImportMode(ImportMode.NONE);
importSetting.setSourceFileCharset(Charset.UTF8);
System.out.println(importSetting.getSourceFileType());
importSetting.setImportEmptyDataset(true);
importSetting.setSourceFilePath(sourceFile);
importSetting.setTargetDatasourceConnectionInfo(targetDatasource.getConnectionInfo());
dataImport.getImportSettings().add(importSetting);
//添加进度监听
dataImport.addImportSteppedListener(importSteppedEvent -> System.out.println("totalPercent:" + importSteppedEvent.getTotalPercent()));
ImportResult result = dataImport.run();

问题3：请问下，iobject有办法打开GDB转成我们的数据源的demo么？或者直接读取GDB的demo

11.2.0
【解决办法】可以使用ImportSettingFileGDBVector() 方法，详细参数可以参考http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iObjectsJava/index.html

问题4：咨询一下，我们系统的开发这边说GDB导入到UDBX不好使，dataImport.run的时候日志没有继续走下去了，程序中断但是没有闪退，文件夹里有导入内容

11.2.0

【问题原因】导入GDB并未卡住和失败，客户导入的GDB数据量比较大，一直处于导入中，误以为导入卡住和失败了。
【解决办法】给 DataImport 添加导入进度监听事件（DataImport.addImportSteppedListener），可实时监听GDB导入进度。

问题5：请问一下，arm环境下new workspace的时候卡住不动了，怎么办

11.2.0
【问题原因】程序中java包已经运行了
【解决办法】杀掉之前运行的java进程，重新运行，并完善客户相关shutdown脚本

问题6：银河麒麟服务器，数据库是达梦，iobject报错无法识别jdbc驱动：null，达梦的dmocci也放了，这个谁帮协助帮排查一下

11.2.0

【问题原因】两个问题：
① 基于 iObjects Java 组件开发打包的程序在 docker 容器环境中无法正常读取 iObjects Java 组件配置的环境依赖；
② 基于 iObjects Java 组件开发打包的程序在 docker 容器环境中无法正常读取 DM 客户端依赖。
【解决办法】将 iObjects Java 组件 Bin 目录和 DM 客户端目录都配置到 LD_LIBRARY_PATH 环境变量中，即可正常读取环境依赖。

问题7：请问iobject java 怎么读取硬件锁的许可

11.2.0
【问题原因】按配置方法部署机器与插锁机器配置搞反了。
【解决方法】参考官方博客中4.2部分内容https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/88966868

问题8：请问一下，使用 idesktopx java中ExportSettingVCT导出vct失败

11.2.0
【问题原因】没有加载配置文件。
【解决办法】组件导出VCT时，需要指定配置文件，配置文件的参数，可以参考http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iObjectsJava/index.html

问题9：请问这个是什么问题呢，环境变量已经检查

11.2.0

【解决办法】jdk版本太高，替换为jdk8或jdk11后可以正常使用

问题10：请教一下，基于java11.2.1组件如何将本地的三维瓦片保存到MongoDB？

11.2.0

【解决办法】使用方法OSGBCacheBuilder.osgbFile2MongoDB

问题11：iDesktopX11插件扩展开发有些选项卡不需要使用，该如何屏蔽掉？

11.2.0
【问题原因】使用插件开发进行的扩展开发。
【解决办法】可以使用工作环境设计器进行控制，或者功能取得工作环境配置文件，选项卡是

问题12：客户已有基于oracle模式安装的kingbase数据库和空间表。希望使用iobject for Java把GDB数据更新至存量的表中。GDB数据图层名和导入的目标表名不一致，但是字段结构一致。然后遇到了2个问题：

1、不知道应该怎么把GDB的图层名与需要更新的存量表名对应起来。
2、不设置导入图层名，直接全量同名导入的时候，发现导入后数据库只有对应的空表，没有把要素导入进去。
11.2.0
【解决办法】oracle模式下的Kingbase数据库没有添加PostGIS插件，导入无法成功

问题13：请教一下，同一份DGN模型通过java组件11.2.0和11.2.1分别导入到数据源，纹理不一样是什么原因？桌面也可以复现问题。

11.2.0
【解决办法】使用最新双周包解决https://pan.baidu.com/s/1XjozaqaXq_gcIlrNP7fulw?pwd=qt5v

问题14：kml导出，前面都没问题，就导出那里返回结果告诉失败，也没说错误原因

11.2.0
【问题原因】kml仅支持4326坐标系的导出，用户数据未设定坐标系
【解决办法】添加datasetVector.setPrjCoordSys(PrjCoordSys.fromEPSG(4326));设置数据集坐标系。

四、SuperMap iClient for JavaScript

问题1：请教一下，使用leaflet，数据服务在各个行政区划内做几何查询，有的省份可以，有的省份会报错

11.2.0

【问题原因】iSever通过Nginx代理，报错来自Nginx的413错误，请求体过大
【解决办法】修改Nginx的配置，编辑 nginx.conf 文件设置 client_max_body_size 指令

问题2：咨询个 iclient for Leaflet 加载栅格瓦片的问题

TiledMapLayer 加载服务的时候，对应的加载方法参数有 layersID 这一项，
这个 id 对专题图的分项是否是适用的？
11.2.0
【解决办法】对专题图的子项无用，需要过滤专题图的子项，可通过设置LayerStatus的displayFilter

问题3：请问iclient有实现地形区域等高线的功能吗，我看示例上都是全局等高线的例子

11.2.0
【解决办法】参考https://iclient.supermap.io/examples/leaflet/editor.html#04_surfaceAnalystService
可以自行定义clipRegion

问题4：关于矢量瓦片中的 style.json文件，请问下里面的图层相关字段，那位同事有相关说明文档呢？可否发我下

11.2.0

【解决办法】可查看MaoxboxGL官方文档，链接如下：
https://docs.mapbox.com/help/glossary/source/
https://docs.mapbox.com/help/glossary/source-layer/

问题5：官网的地址匹配范例，设置分组字段为济南后还是返回的是北京相关的数据

9.1.2
【解决办法】官网的地址匹配服务是北京地区的数据，filter分组字段需指定对应字段的属性值，否则无效。

五、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：请教一下，基于webgl11.2.1参考帮助文档设置椭球体，报错是什么原因？

11.2.0
【问题原因】WebGL/WebGPU自研客户端产品，默认椭球模式，不再支持设置球体类型，兼容1.0,2.0版本的s3m数据（以动态坐标转换的方式，如果有性能要求还是推荐升级为3.0版本）。

问题2：请问下我们有粒子模拟管道内水流流动的示例吗？官网上没找到，想请教下基于我们iserver发布出来的s3m格式的管道是否可以实现这样的效果

11.2.0
【解决办法】参考博客https://blog.csdn.net/eqmaster/article/details/132210809 中的方式实现

问题3：1）使用iDesktopX （版本：11.2.1.241008.11570 x64(SuperMap iObjects Java:11.2.1.115771）将模型生成S3M 1.0，再转为3Dtiles

2）使用iServer（版本supermap-iserver-11.2.1-windows-x64-deploy）发布为三维服务
3）使用webgl（supermap-iclient3d-for-webgl_webgpu-11.2.1）加载三维服务
无明显报错，也没有加载出来，请问有什么可能原因吗？
11.2.0
【问题原因】
加载代码有问题
【解决办法】
使用如下代码进行加载

var tileset = viewer.scene.primitives.add(await SuperMap3D.Cesium3DTileset.fromUrl('http://localhost:8090/iserver/services/3D-ThreeDTilesCache-tileset2/rest/realspace/datas/tileset/config', {isSuperMapiServer: true}));

问题4：三维场景报这个错，请问是什么原因导致的呀？

11.2.0

【问题原因】由于显存使用完导致
【解决办法】检查浏览器是否使用高性能显卡，参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/128440798

六、SuperMap Unreal Engine

问题1：请教下，用户用咱的11.2.1的UE插件，UE版本是5.3的，发现运行后的场景中保存按钮不起作用，而且报错，麻烦帮忙看下

11.2.0

【问题原因】用户创建的蓝图工程
【解决办法】蓝图工程编译后，只是后台编译了，没进去C++。目前超图UE插件需要创建c++工程。

问题2：ue5 加载supermap的插件失败，这个谁能帮忙给看看呢

11.2.0
【问题原因】项目右键菜单中没有Generate Visual Studio project files选项
【解决办法】在Windows环境下，通过如下操作来修复：
单击Epic Games安装文件夹->Luncher->Engine->Binaries->Win64，进入Win64文件夹，选择并复制UnrealVersionSelector.exe。
根据Unreal Engine安装路径，进入Unreal Engine安装文件夹->Engine->Binaries->Win64文件夹，将步骤1复制的应用程序粘贴在该文件夹中，然后双击运行，在弹出的Question对话框中选择是，在接下来的Success对话框中选择确定。
返回项目所在文件夹，右键单击项目，即可在右键菜单中看到Generate Visual Studio project files选项。

问题3：请问下，在UE插件中，用户想隐藏两边的图标，可以怎么操作下呢

11.2.0

【解决办法】可编辑SuperMap_MainActor，取消”创建Super Map Ul控件“的连线即可

七、SuperMap 其他

问题1：请问一下，对于达梦数据库来说，新建空间数据库需要专门安装dmgeo包呢？

11.2.0
【解决办法】不需要专门安装dmgeo包

问题2：请问一下，9d文件许可，mac地址出的，之前一直能用，用户今天重启完服务器后无法读取了，该怎么解决

9.1.2
【问题原因】出许可的时候 MAC 地址用错了格式，Windows的是XX-XX-XX-XX-XX-XX，Linux的才是XX:XX:XX:XX:XX:XX。
【解决办法】使用匹配对应操作系统的 MAC 地址格式重出许可。

八、SuperMap iManager

问题1：请教一下，iManager for k8s中有两个pod一直起不来可能是什么问题？

11.2.0

【解决办法】将keycloak和keycloak-pg伸缩为1个副本，并将它们指定到同一节点后，pod正常启动。

问题2：请教一下，云套件10.2.1版本的keycloak被扫描到信息泄露的漏洞需要如何修复https://172.23.24.145/auth/realms/master/.well-known/openid-configuration

10.2.1

【解决办法】这个并不是漏洞，如果业主有屏蔽需求，请使用Nginx屏蔽对应端点。

九、SuperMap iPortal

问题1：请问一下，iportal 11.2.1在win 10 家庭版，双击启动后，控制台出现乱码，不能正常启动，是什么原因

11.2.0
【问题原因】用户电脑，系统变量那里配置了其他tomcat
【解决办法】删除系统环境变量那里配置的tomcat，重启后正常

十、SuperMap iDesktop

问题1：请问下，使用桌面端的地图迁移功能，将mxd转换为超图版的，提示没许可。请问这个许可具体是看的哪个地方的许可呢

10.2.1

【解决办法】数据迁移需要具备ArcGIS相关模块的许可，程序提供检查按钮验证当前选择的许可是否有效，若计算机中缺少所需许可，则会提示：“ArcGIS 许可加载失败，请检查许可状态”。建议选择 Default，Default 的许可情况如下
1.若计算机使用的 ArcGIS 版本为 10.4、10.6、10.7、10.8，则 Default 选项会使用 ArcServer 的许可进行验证；
2.若计算机使用的 ArcGIS 版本为 10.2、10.3、10.5，则 Default 选项会使用 Advanced 的许可进行验证